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                羅英:外地媳婦變成群眾“知心人”

                【 字體:    稿件來源: 融媒體  作者: 虞恒   時間:2022-09-08 17:41:19   

                  宿松融媒訊 羅英,江西九江人,2019年和丈夫一起回到千嶺鄉,是村里的“外地媳婦”,在村干部和家人的動員下,成為千嶺司法所的一名聘用人員,如今不過短短幾年,她已經是業務上的一把好手,更是當地群眾交口稱贊的“知心人”。

                  勤學實干 變身業務多面手

                  作為一名“野蠻生長”的“90后”,羅英從未想過自己會從事司法行政工作?!拔沂潜恍」米印茨X’了,其實她年齡比我還大一點,那時天天跟我說,女人要有事業心,要有人生追求,要有為民服務的情懷,千萬不要虛耗光陰,我覺得挺有道理的?!绷_英笑著說,“我那時候連宿松的方言都聽不懂呢!”

                  聽不懂方言怎么辦?初入職的羅英,不管是開會,還是參加調解,都會用手機把所有人的發言都錄音下來,然后慢慢聽、仔細翻譯記錄,實在聽不懂的部分,就帶回去問家人朋友,不過短短兩個月,就把“語言關”過了。

                  每天早上七點,羅英早早來到司法所開始打掃衛生,辦公室、調解室、點驗室、樓道……“整潔的環境讓人更加放松,也代表了單位的形象,剛開始什么都不會,只想著做一點力所能及的事?!绷_英說,司法所的工作專業性比較強,“法治宣傳”“法律援助”“人民調解”“反詐”“社區矯正”“平安建設”……這些以前基本沒有接觸過的名詞,突然成為自己的工作內容,當時很是無所適從。

                  殊不知,入職以來,羅英的刻苦、勤勞和擔當精神大家看在眼里,對她評價很高,在業務學習上都盡量給她幫助與指導?!坝∠筇貏e深的是老領導跟我說的話:不會沒有關系,關鍵是你要愿意學!”羅英感慨地說,“大家的支持和鼓勵讓我更加用心了,雖然我只是個小小的輔助員,有時只是做著端茶倒水的‘小事’,可能會覺得作用不大,但是我始終懷揣著對工作的執著和熱愛,哪里需要就在哪,用實際行動協助大家?!?/p>

                  三年來,羅英起早貪黑,每天從早上七點到下午六點,一心撲在業務上,如今,除了司法所的職責外,她同時負責鄉綜治中心相關工作,主要內容包括社區矯正、安置幫教、人民調解、禁毒、掃黑除惡、信訪維穩、平安建設等等。

                  2020年初,縣融媒體中心到千嶺鄉開展新聞宣傳工作培訓?!疤幪幜粜慕孕侣劇钡恼f法讓羅英茅塞頓開:“雖然沒有寫過時政新聞,但上學時挺愛寫作文的,我決定嘗試一下?!弊云鹦械牧_英于是開始從自己的工作和周邊的見聞取材,積極學習寫作?!捌辗ㄐ麄鳌薄坝H情幫教”“防養老詐騙”“反詐須知”……這些相關的人、事都成了她的素材。三年來,她已經在縣內的各媒體平臺發稿百余篇,成為當地司法行政工作的一名義務“宣傳員”。

                  用心用情 走進群眾心坎

                  小事不出村,大事不出鄉,矛盾不上交。這是人民調解工作的目標,看似簡單,背后卻凝聚著基層司法行政人員無數個日夜的辛勤付出。

                  基層司法所普遍人手緊缺?!扒X司法所只有一個官一個兵,所長和我,全鄉可有近5萬人口呢?!比肼氁詠?,羅英以女性特有的細膩和耐心,在化解鄰里矛盾、婚姻家庭等方面發揮著非常重要的作用。

                  “老人家,嗯儂不要急,聽我港……”窗口前,羅英面帶笑容,操著一口地道的宿松話寬慰著對面激動的老人高某。高某因為鄰里糾紛的矛盾擴大,多次越級上訪,控告鄰居是黑惡勢力成員,并且性格急躁,經常出口傷人,蠻不講理,給調解工作帶來很大的阻礙。不過,對從見面第一次開始,就很禮貌和耐心的羅英,她卻難得地可以進行溝通?!八脑V求,合理的部分組織上已經盡量予以解決,不合理的部分,涉及原則,我們肯定不能胡亂許諾,但是,話可以好好說,讓她明白,政府是公平公正的,我們是為了她好的?!苯涍^多次的溝通,高某的情緒逐漸穩定,鄰里的矛盾也在逐步化解。

                  千嶺鄉是臨湖大鄉,前年,當地有30多個村民集體進行非法捕撈時被抓現行,后適用社區矯正。司法所的社區矯正人員頓時從10多名激增到40多名,但他們仍然堅持嚴格管理和教育幫扶相結合,每月定期組織集中教育學習和社區服務,“每周聽音、每月見人”,同時通過多途徑及時解決矯正對象生活生產中的困難,解決他們思想上的困惑。春節期間,矯正對象中有兩人患有重大疾病,千嶺司法所積極開展慰問幫扶?!霸S所長帶我去他們家里看望,當時他們很感動,之后對開展的教育也更加的配合。這批人大多沒有什么文化,而且平均年齡偏高,違法行為也沒有很大的主觀惡意,我們經常抽空去他們村,集中進行教育,宣傳禁漁的長遠好處,讓他們理解國家相關政策?!?/p>

                  日積月累中,當地群眾對羅英逐漸熟悉起來?,F在就算下班后,她也時常接到村民的求助電話。有需求就必須有回應,這是羅英堅持的原則。有時候碰到一些群眾的需求,超出自己的辦事范圍,她也熱心地和村里或者其他部門溝通,尋求解決的辦法?!半m然不能說能幫助他們解決大事,但一些能力范圍內的小忙能幫到也讓我覺得很開心?!迸?、用心的她逐漸走進了當地老百姓的心坎里。

                  “我是一個外來媳婦,宿松已經是我的第二個故鄉,我在這里扎下了根,希望能夠為宿松的發展盡一份微薄之力。家鄉好了,我們大家才能更好!”面對未來,羅英充滿希望地說。(融媒體記者 虞恒)

                責任編輯:陶秋月

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